Моей бабушке 58 лет! чтобыона не приобретала в аптеках,ничего не помогает!


Моей бабушке 58 лет! чтобыона не приобретала в аптеках,ничего не помогает!

quote: нужно везти на обследование

quote: не выдержит перевозку в больницу

humsat
Рейтинг: 444 / -324
P.M.
упомянуть

89 лет. и по симптомам. вообще-то так умирают люди в возрасте. бабушка не вечная, организм изношен и не молодеет с каждым днем.
ждите. как в этой ветке инженеры человеческих тел цинично выражаются «стругайте доски».
ничто не вечно под луной.

bozkurt
Рейтинг: 0 / 0
P.M.
упомянуть

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Женский журнал про диеты, отношения, красоту и стиль

Иоанн
Рейтинг: 0 / 0
P.M.
упомянуть

кроме этого что еще бабушку вашу беспокоит?
тошнота, рвота, взутие живота, запор, кашель, головокружение, давление какое, пульс посчитайте, глаза не пожелтели? кожа бледная?

подробно бабушку опишите.

2). участковый врач максимум что сможет — назначить анализы.
нужно — кровь, биохимию крови, мочу, кал на скрытую кровь, рентген легких, узи органов бр полости.

все это можно сделать на уровне участковой поликлиники. в больницу ехать не обязательно.

исходя из этого уже дальше сматреть

3) пока этого нет — обеспечить адекватное питание
не нужно кормить ее котлетами.

маленькими порциями сладкую кашу — если есть диабет — просто кашу.
пюре. все что легко глатать. не нужно пихать в нее всю тарелку сразу. пусть по 1 ложке в 5 минут. и чтоб теплое или горячее.

Как нас обманывают в аптеках… или откровения фармацевтов в закладки 16

Перед работником может стоять план по продаже определённого препарата, за выполнение которого он получит прибавку к зарплате.

Каждой таблетке свой сезон

Аптечный бизнес считается сезонным. Весной и летом традиционной популярностью пользуются средства от аллергии, осенью и зимой – от простуды.

«В новогодние праздники больше всего лекарств покупали от расстройств пищеварения, -констатировала факт Марина. – Покупали таблетки от отравлений, поносов, а также от похмелья и головной боли. Сейчас люди начали болеть по-настоящему и уже идут за антибиотиками и противовирусными препаратами. Сезон антибиотиков пойдёт на спад к концу февраля. Есть препараты, которые берут редко. Это касается гомеопатии: после того, как того как РАН признала её лженаукой, люди стали меньше доверять положительно заряженным сахарным шарикам».

По наблюдениям аптекарей, биологические активные добавки (БАДы) врачи обычно не назначают, но всё равно люди их покупают. Дело в цене: БАД в России зарегистрировать легче, чем медикамент, к нему предъявляется гораздо меньше требований. Соответственно, и цена на добавки ниже, чем на медицинские препараты. По-прежнему пользуются популярностью спиртовые настойки и лосьоны.

«Хотя, надо признать, что уже в меньшей степени, чем год назад, – отметила Марина. – Сильно пьющим гражданам покупать такие настойки не выгодно: объём флакона маленький, чтоб достичь желанной степени опьянения, нужно прилично потратиться. Проще купить дешёвую водку в обычном магазине. Нередкие гости в аптеке – наркоманы, которые покупают инсулиновые шприцы. Шприцы продаются без рецепта, поэтому отказать им в продаже товара мы не можем. Может быть, ему для больной бабушки они нужны, мы же не докажем ничего! Хотя, конечно, по человеку видно, для чего ему шприц…»

«Возьмите лучше вот это!»

Очень многие занимаются самолечением. Впрочем, то, что люди не любят ходить по врачам, не секрет. Даже с деликатными проблемами чаще идут в аптеку, чем в поликлинику. Многим проще посоветоваться с аптекарем, чем взять талон на приём, сдать анализы и лечиться уже по схеме, предложенной врачом. Обычно это обусловлено тем, что терпеть уже невмоготу.

«Но мы даём рекомендации только по безрецептурному отпуску, – рассказывает провизор другой южноуральской аптеки Елена. – Сегодня очень высокий процент смертей вызван использованием неправильных лекарственных препаратов. Поэтому назначения врачей мы не критикуем, не берём на себя такую ответственность. Максимум, можем порекомендовать аналог. Хотя за столько лет работы уже знаем, что назначают врачи в тех или иных случаях».

Часто сетевые аптеки договариваются с фармацевтическими компаниями в продвижении нового лекарства. Как правило, в таких случаях тем провизорам, которые продадут больше всего определённого препарата, обещают премии. Поэтому в их интересах разрекламировать посетителю товар.

«В аптеке, где я работала ранее, заведующая получала от одной фармфирмы приличную прибавку к зарплате за то, что ежемесячно закупала у них определённые препараты и реализовывала их», – признаётся Елена.

Кстати, существуют подобные договорённости и с врачами. Им фармфирмы также рассказывают о своих достижениях и просят взять на вооружение тот или иной препарат, суля в знак благодарности приятные бонусы в виде поездок за границу и т.п. Некоторые врачи не боятся, выписывая рецепт, отправлять пациентов в аптеку по конкретному адресу. Перед фармацевтами, стоящими за прилавком, ставятся планы. И не всегда зарплата зависит от того, как много дорогостоящих препаратов фармацевт продал за свою смену. Есть приоритетные лекарства: чем больше их продашь, тем больше получишь.

Что касается наценок на медикаменты в различных аптеках, то они везде разнятся. Например, аптеки-дискаунтеры мониторят цены на лекарства по всем конкурентам и у себя выставляют максимально низкие. Крупные сети тоже могут себе позволить не повышать цены. Хотя часто поступают наоборот, пользуясь отсутствием конкуренции и силой своего раскрученного бренда.

Многие люди сегодня пользуются услугами интернет-аптек. Эксперты уверены: это не только выгодно, но ещё и правильно. Во-первых, чихающая очередь к аптечному прилавку – худшее место для тех, кто намерен уберечься от гриппа и ОРВИ в наступающем сезоне простудных заболеваний. Во-вторых, среди обилия красочных упаковок и рекламных листовок покупатель в аптеке частенько теряется и приобретает совсем не то, за чем пришел. А заказ лекарств по телефону или через интернет ограничивает число импульсивных покупок.

«Я часто слышу, как люди негодуют: мол, зачем покупать зарубежные препараты, если есть более дешёвые отечественные? – говорит Елена. – Дело в том, что в зарубежные фармацевтические компании используют очень качественные вещества и тестируют все новые лекарства по несколько лет, а в России обычно повторяют уже готовые формулы и закупают все вещества дёшево в Китае. Поэтому если у вас есть выбор между лекарством за 10 рублей и за 100, не жалейте денег».

Для либидо и мужской силы

Смешно обстоят дела с аптечными товарами, которые неудобно покупать. Речь о средствах контрацепции и препаратах, повышающих либидо.

«Некоторые, покупая презервативы или виагру, стараются побыстрее прикрыть упаковку руками или спрятать в сумку, в пакет, чтобы стоящие в очереди не видели, – с улыбкой рассказывает Марина. – Подобная покупка выглядит так: посетитель покупает кучу ерунды вроде леденцов от кашля, крема для ног, аспирина и под конец, как бы между делом, просит презервативы. Названия того, что нужно купить, он не произносит, стесняется. Просто быстро тычет пальцем в витрину и говорит, мол, «мне вот это». Аптеки стараются упростить жизнь таким покупателям: как правило, препараты для повышения потенции и прочие находятся на витрине рядом с кассой. Как-то я работала в аптеке, где такую витрину не предусмотрели, так вот там мужчины подобные препараты вообще не брали. Уверена, это взаимосвязано».

По наблюдениям аптечных работников, женщины тоже иной раз совершают покупки деликатного характера: берут смазку и разные игрушки для того, чтобы разнообразить жизнь с половым партнёром. Молодые люди тоже приходят за подобными покупками, а вот девушки в основном приобретают тесты на беременность. Кстати, после минувших январских праздников в аптеки как раз потянулась череда таких покупательниц.

«Многие молодые люди сегодня задаются вопросами – куда пойти учиться и кем стать после школы, чтобы стабильно получать зарплату, чтобы всегда можно было найти работу, – рассуждает Марина. – Так вот спрос на фармацевтов и провизоров будет всегда. Аптечный бизнес вечен: люди всегда будут страдать различными недугами, болеть и умирать. И приходить в аптеку, чтобы им хоть чуть-чуть, но стало легче».

Правила работы с пожилыми покупателями в аптеке

Дорогие друзья, здравствуйте!

Сегодня я хочу поговорить с вами по душам.

Заходила нынче в хозяйственный магазин и была свидетелем того, как к кассе подошел пожилой мужчина. За кассой стояли 2 женщины. Покупатель спросил цену на что-то. Одна из продавщиц с выражением раздражения на лице сквозь зубы назвала цену.

Мужчина не расслышал и задал вопрос повторно. При этом он растерянно, как бы про себя, сказал: «Я плохо слышу и плохо вижу». Женщина, не меняя выражения лица, позы и громкости голоса, повторила свой ответ.

Такая же ситуация сплошь и рядом встречается в аптеках.

Читатели мои дорогие! Что же с нами происходит? Почему нас так раздражают покупатели. Причем, степень раздражения прямо пропорциональна возрасту клиента…

Остановитесь на минутку! Ответьте себе на вопросы:

«Раздражают ли вас пожилые покупатели? Какие мысли возникают у вас в голове, когда они долго достают кошелек, задают кучу вопросов, коверкают название препарата, не помнят дозировку, полчаса изучают инструкцию?

А ведь именно эта целевая аудитория – самая благодарная.

И именно она вас «кормит». Да-да, это не преувеличение.


В общем, давайте поговорим сегодня о пожилых покупателях.

О том, как правильно их обслуживать, чтобы не найти приключений на свою… сами знаете, что.

Я убеждена, что многих трудных ситуаций, которые возникают при работе с этой группой клиентов, можно было бы избежать, если соблюдать некоторые правила.

Я предлагаю вам сегодня сформулировать их и свято блюсти.

Но сначала подумаем…

Почему пожилых покупателей нужно особенно холить и лелеять?

Во-первых, потому что это — самая беспомощная ваша клиентура. Они больше, чем кто-либо, нуждаются в вашем внимании. Почему — об этом чуть ниже.

Во-вторых, во многих аптеках такие посетители составляют большинство.

На долю этой группы населения приходится до 50% всех врачебных назначений. Как вы сами знаете, пока мы работаем, по врачам нам ходить некогда. И только, выйдя на пенсию, появляется время на походы в поликлинику. Примерно 38% пенсионеров решает на заслуженном отдыхе вплотную заняться своим здоровьем.

Посему основную долю чеков за день вы пробиваете пожилым людям. Интересно, как бы без них вы смогли выполнить свои планы и получить свои % от выручки?

Во-третьих, пожилые люди любят смотреть телевизор, читать бесплатные газетки о здоровье, которые находят в своих почтовых ящиках. А в них, как вы можете догадаться, дается реклама не только детского питания, нового жилья и памперсов, но и различных чудо-средств для восстановления здоровья.

К слову сказать, доверчивость – еще одна характерная черта этой группы клиентов. Казалось бы, в их жизни были ваучеры, трехпроцентные облигации гос. займа, «МММ», «Хопер-инвест», обещания светлого коммунистического будущего с его лозунгом «от каждого по способностям, каждому – по потребностям».

Но эти люди продолжают верить всему, что несется на них с голубых экранов и прочих СМИ. В том числе, рекламным заманушкам.

Так что они идут в аптеку не только потому, что врач назначил, но еще и потому, что, к примеру, Елена Малышева это рекомендовала.

В-четвертых, как правило, пожилые люди редко приходят за чем-нибудь одним. У них уже есть свой джентльменский набор, который нужно пополнять ежемесячно.

В-пятых, пенсионеры, выходя на прогулку, общаются со своими соседями, обсуждая свои болячки («а о чем еще поговорить?») и средства, которые им помогли. Поэтому они обеспечивают постоянный трафик покупателей в вашу аптеку.

В-шестых, найдя в вашей аптеке то, чего им так недостает в жизни, а именно, внимание и доброжелательность, они будут вас рекомендовать всем своим знакомым.

Да здравствуют пожилые посетители аптеки!

Прежде чем сформулировать правила поведения с этой категорией клиентов, давайте подумаем,

Почему с ними так трудно?

Зачастую они не помнят название препарата или коверкают его, и больше всего ребусов загадывают именно они:

«Дочка, мне от давления старый препарат на букву «Ф» и в глаза Тайфун».

И вы понимаете, что это Адельфан и Тауфон.

Иногда они не помнят дозировку лекарственного средства. И не нужно за это на них сердиться, поскольку это связано с возрастными нарушениями мозгового кровообращения, которые приводят к ухудшению памяти.

Относитесь к ним, как к детям.

Вы же на детей не сердитесь?

Помните поговорку: «что стар, что мал»?

Еще раз повторю, что пожилые покупатели, порой, более беспомощны, чем дети, и намного больше нуждаются в поддержке и внимании.

Они, порой, плохо видят и не могут прочитать аннотацию или разобрать на витрине цену.

Нередко они плохо слышат, и поэтому часто переспрашивают.

Им сложно понять, как работает медицинская техника, поскольку в их молодые годы такого не было.

Они воспринимают сказанную вами информацию труднее и медленнее, чем другие посетители.

Они – консерваторы. Они привыкли к одним средствам и неохотно меняют их на другие.

Они зачастую медлительны, поскольку подвижность суставов уже не та. А возможно, каждое движение отзывается болью. Имейте к ним сострадание.

Иногда они подозрительны, поскольку насмотрелись передач про «фармацевтов-жуликов», которые так и норовят продать подороже, хотя есть российские дешевые аналоги. Их сложно переубедить, что ТВ может безбожно врать.

Они, порой, капризны, обидчивы, агрессивны. Смотрите на таких посетителей, как на больных, на которых, как известно, не обижаются. И не принимайте их агрессию на свой счет. Вы не знаете, какой была их жизнь, и как они живут сейчас…

Они зачастую чрезмерно разговорчивы. Они любят рассказать про свою жизнь, начиная с царя Гороха, поскольку у себя дома они одиноки, и им не хватает общения.

Вспоминаю свои годы работы в аптеке и одну постоянную посетительницу, которая ходила исключительно ко мне.

Меня она звала «Мариночкой», а я к ней обращалась по имени-отчеству: Татьяна Ивановна.

В свои 80 с «хвостиком» это была удивительно позитивная бабуля!

Хорошо видела, хорошо слышала, любила поговорить, подшутить над собой и своим возрастом, и если у меня была такая возможность, я с ней с удовольствием общалась. Но моим временем она не злоупотребляла: если видела, что зашли покупатели, откланивалась.

Мне казалось, что у нее в жизни все замечательно: любящий сын, сноха, внучка.

Но однажды она мне вдруг заявляет:

«Как повезло Вашей маме, Мариночка!»

«В каком смысле, Татьяна Ивановна?»


«У нее нет сына, который ждет ее смерти…»

И в глазах — слезы…

Вот тебе и «замечательно»!

А ведь так живут многие старики…

Как им хочется тепла, заботы, внимания…

Моей мамы нет уже 4 года, и я многое отдала бы, чтобы посидеть сейчас с ней, обнявшись перед телевизором, помассировать ее затекшую сгорбленную спину, сказать, как я ее люблю…

Друзья мои дорогие! Почаще ставьте себя на место своих покупателей. Вы же чуточку психологи!

Представьте бабушку, получающую пенсию 10 тысяч. Конечно, ей страшно оттого, что цены на препараты, которые ей нужно принимать постоянно, опять повысились. Ведь ей они жизненно необходимы. Поэтому ее реакция на новые цены вполне объяснима.

Возможно, в вашей жизни случались времена, когда деньги на исходе, и вдруг ломается холодильник/стиральная машина. Или ваше любимое чадо, гуляя, в клочья порвало свою единственную куртку.

Вы только вспомните свои эмоции и свой лексикон на тот момент!

Так и наша бабушка начинает свой страх прятать за агрессией, обвинять вас, что вы «рисуете» цены, и что управы на вас нет, и т.д., и т.п., Ваша задача в этом случае не подлить масла в огонь.

Дайте ей выпустить пар, присоединитесь эмоционально, пропустив мимо ушей обвинения в адрес аптекарей:

«Да, я понимаю Вас. Нас тоже очень беспокоит, что цены у поставщиков растут. К сожалению, это от нас не зависит. А какой препарат Вы хотели приобрести? Давайте подберем для Вас более дешевый аналог с таким же действующим веществом».

Это слова, как правило, гасят бушующий внутри покупателя огонь, и он становится способным вас слышать.

А если вам попался слишком разговорчивый покупатель, то постарайтесь вернуть его в нужное русло, мягко (!) спросив:

«Так что вас привело к нам сегодня?»

Ну, а теперь, учитывая все выше сказанное, давайте сформулируем…

Правила работы с пожилыми покупателями в аптеке

Правило первое

Если покупатель называет вам свой джентльменский набор препаратов, после того, как вы его принесли, по одной показывайте покупателю упаковки и ПРОГОВАРИВАЙТЕ каждую, называя дозировки и цены.

Далее задаем вопрос: «Все правильно? Ничего не забыли?»

Впрочем, я советую вам ЛЮБОМУ покупателю показывать упаковки, проговаривать препараты и цену за каждый из них. Этим вы застрахуете себя от возможных ошибок и трудных ситуаций в дальнейшем.

Правило второе

Если покупатель не помнит названия препарата, после того, как вы отгадали этот ребус, покажите упаковку препарата для уточнения (то или не то) и скажите ему:

«Когда упаковка закончится, вы ее не выбрасывайте. В следующий раз приходите с ней, чтобы нам было проще и быстрее вам отпустить нужное лекарство».

Правило третье

Если покупатель не помнит дозировки препарата, дайте ему возможность позвонить домой и уточнить ее (если есть, кому). В крайнем случае, отпустите меньшую дозировку и попросите в следующий раз приходить с упаковкой.

Правило четвертое

Если пожилой покупатель просит почитать аннотацию, предложите ему сесть (в каждой аптеке обязательно должно быть место для отдыха покупателей или хотя бы обычный стул) и скажите:

«Вы читайте, а я пока обслужу других покупателей. Когда прочитаете, подойдете без очереди».

После того, как этот покупатель подошел к вам, обязательно спросите:

«Вы нашли там нужную Вам информацию? Все ли Вам понятно?»

Но есть вариант лучше. Какой? И почему он лучше?

Правило пятое

После того, как чек пробит, напишите схему приема каждого лекарства на упаковке (по возможности крупно).

Например, «по 1 т. 3 раза в день после еды».

Правило шестое

Если пожилой покупатель говорит чересчур громко, переспрашивает, значит у него проблемы со слухом. Говорите ему тоже громко и медленно. Уточните, хорошо ли он вас слышит, и все ли ему понятно.

Правило седьмое

При продаже медицинской техники максимально подробно объясните покупателю, как ей пользоваться. Если это тонометр, после демонстрации его работы попросите клиента повторить все самостоятельно.

Правило восьмое

Не раздражайтесь, не торопите пожилого покупателя, не повышайте голоса, как бы он себя не вел.

Правило девятое

Если у покупателя не хватает денег на нужный ему препарат, предложите синонимичную более дешевую замену, объяснив, что предлагаемое вами средство содержит то же действующее вещество. При сомнениях посоветуйте проконсультироваться с врачом.

Правило десятое


Помните, что пожилые люди особенно подвержены побочным реакциям со стороны лекарственных препаратов, поскольку у них и всасывание не то, и выведение препаратов происходит медленнее, и метаболизм страдает. Посему, если рекомендуете препарат самостоятельно, отдавайте предпочтение наиболее щадящим средствам, которые дают минимум побочных эффектов (фитопрепараты, гомеопатия и др.). Начинайте с меньшей дозировки.

Правило одиннадцатое

Не забывайте, что у пожилых людей, как правило, уже имеется несколько болячек, поэтому очень важно выяснить, какие это заболевания, чтобы учесть противопоказания к рекомендуемому вами средству.

Правило двенадцатое

Будьте особенно внимательны к пожилому посетителю: не пожалейте на него времени, чтобы измерить ему давление, если он жалуется на головную боль.

Предложите стакан воды, чтобы он смог запить таблетку.

Правило тринадцатое

Оно должно соблюдаться при общении с КАЖДЫМ покупателем, чтобы не возникло трудной ситуации вокруг принятых от покупателя денег и вашей сдачи.

После того, как чек пробит, берем деньги от покупателя и проговариваем:

Стоимость вашей покупки – 380 рублей.

Ваши — 1000 рублей.

Сдача (смотрите на табло кассы) — 620 рублей.

Отдавая покупателю пакет с товаром, обязательно скажите ему доброе слово.

«Всего Вам доброго! Поправляйтесь!»

Соблюдая эти несложные правила, вы в большей степени застрахуете себя от конфликтов и трудных ситуаций, и вам не придется вечером после работы выкладывать в соц. сети свой крик души, ругая, на чем свет стоит, и работу, и покупателей, и свою тяжелую судьбинушку.

На этом я наш разговор заканчиваю.

Что вы думаете по этому поводу, друзья?

Если есть, что добавить, добавляйте внизу в окошечке комментариев и не забудьте поделиться ссылкой на статью со своими коллегами в соц. сетях.

Если есть вопросы, пишите. Разберемся!

До новой встречи на блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

Дорогие мои читатели!

Если статья вам понравилась, если вы хотите что-то спросить, дополнить, поделиться опытом, вы можете это сделать в специальной форме ниже.

Только, пожалуйста, не молчите! Ваши комментарии — это моя самая главная мотивация на новые творения для ВАС.

Буду вам крайне признательна, если вы поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.

Просто нажмите на кнопки соц. сетей, в которых вы состоите.

Кликанье по кнопкам соц. сетей повышает средний чек, выручку, зарплату, снижает сахар, давление, холестерин, избавляет от остеохондроза, плоскостопия, геморроя!

Моей бабушке 58 лет! чтобыона не приобретала в аптеках,ничего не помогает!

Добрый день, хочу спросить совета. Моей бабушке за 80(живет в России), она страдает уже как 30 лет артритом в коленях. Боли последнее время просто невыносимые, ей выписывают только пенталгин и мази типа вольтарен. Она пьет их уже горстями, не помогают. Другое ничего не дают, ревматолог местный ничего предложить не может. Боли такие, что плачет и просит скоей умереть. Ходить почти не может, только до кухни и в туалет со слезами. Может посоветует кто нибудь какое нибудь лекарство, чтобы ей боли снимать? Как то ведь нужно ей жить.

В германии назначают обычно метамизол («советский» анальгин) по 500 мг. 3-4 раза в день и если не помогает, то к нему еще обычно наркотический тилидин. К тилидину макрогол обязательно.

Может в россии есть другие слабые наркотические. Вроде там есть трамал и кодеин.

Можно ей попробовать также ибупрофен по 400 мг. 3 раза в день. Может он будет ей лучше.

Еще у нее может быть дефицит вит. Д. Поэтому ей можно его принимать по 800-1000 м.е. Практически всю жизнь.

Иногда она может принимать комплекс вит. Группы Б, в которых есть вит. Б12

из бадов обычно хондроитин с глюкозамином. Вроде еще MSM. Это как советский димексид или здесь он как DMSO, только внутрь принимать

А наркотические может ревматолог выписать?

здесь без проблем, т.к. слабые опиатные отпускаются по обычным рецептам, а там в россии скорее всего по «наркотическим» строго учётным.

Спасибо за информацию

Зачем к тилидину макрогол? Да еще и обязательно? Я принимаю тили без «добавок».

у некоторых может быть от него сильный запор.

Понятно. Слабительное надо поначалу, наверно, принимать. Пока организм не привыкнет к опиатам.

от него и диарея может быть. это надо смотреть, как на него индивидуально реагируют.

Мази при таких болях не помогут-выброшенные деньги.Утром-любой из Працолов-чтобы желудок защитить.И утром же-тилидин 100,если не втерпеж сосем,добавтьте ей novaminsulfon 500.В обед-тилидин 50 и аркоксия.А вот на ночь-тилидин 100.аркоксия 120 -если повезет-заснет.А если ,все таки .ещё никак-пусть ещё один новаминсульфон выпьет.Сочувствую,так как имею постоянный болевой синдром. но здесь не обо мне.

Мазь хороша при болях в суставах, т.к. Она расслабляет околосуставные мышци. Также их массаж при растирании с нею полезен.

Для этого не обязательно должна быть вольтареновая мазь. Можно и другие пробовать и в т.ч. растительные. В той же вольтареновой или ибупрофеновой могут быть вспомогательные мазевые добавки, которые дают дополнительный расслабляющий на мышцы эффект.


Может это у нее диабетическая нейропатическая кахексия? При этом ноги сильно болят. Может ещё проходимость сосудов плохая, тромб и боль от этого. Надо сделать мрт с контрастной жидкостью. Прокол делают в паховой зоне и вводят контрастную жидкость.

Надо смотреть на общее состояние бабушки и какие у нее сопутствующие заболевания. Немецкие ортопед любят ибупрофен и новальгин (советский анальгин).

Потом как правило назначаются наркотические препараты. Сам факт наркотичности в это возрасте не страшен, проблема в побочных и главное страхе российских врачей выписывать »наркотики». В зависимости от того, где бабушка проживает, именно с этим могут возникнуть сложности.

В питере живет. С ногами она всю жизнь мучается. К тому же тяжелая, грузная. Последнее время хуже стало, говорит таблетки снимают слегка на пару часов, потом опять невозможные боли. Она сказала ей равматолог сказал: ваши ноги только ампуттровать, больше ничего не помодет. Вот так. Я знаю только с ее слов все. Папа говорит уже многие лекарства перепробовали и пенталгин с каким то легким наркотическим вроде бы самый сильный что они пробовали, но бабушка твердит, что боли уж слишком сильные.. Другое врачи не выписывают, многое ей типа из за здоровья нельзя. Только какое здоровье там беречь, если умереть от боли просит. Я передам все ваши советы, спасибо.

была у меня такая пациентка (в аптеке), прямо плакала как суставы болели. Она полячка и по немецки плохо говорила. Боялась у врача просить сильные обезбаливающие, плакала и говорила что жить не хочет. Уговорила, ее всетаки. Она пришла на след день и улыбалась. Помогли только опиаты, морфин. В возврасте вашей бабушки здесь, в Германии уже особо не смотрят на побочку, главное чтобы пациент более комфортно себя чувствовал. Боюсь что вашей бабушки ничего кроме этих сильных обезбаливающих больше не поможет.

Конечно как выше писали можно мази для поддержания, а вит д3 смело 2000-3000 единиц каждый день давать, но это как слону дробина

Аптека дали не то лекарство

Краткое содержание

  • Публикации

Советы юристов

1. Вкратце: пришел в субботу с работы, оказалось, купил не те лекарства в аптеке. Жена сидит в декрете по уходу за 1.5 годовалым малышом. Я попросил ее сходить лекарства поменять, т.к. очень устал за неделю. Она меня все время перебивала и не давала сказать, в какой я аптеке брал их (2 аптеки рядом с домом). В-общем, в какой-то момент у меня сдали нервы и я её ударил 1 раз.
Поскольку я в 2 раза тяжелее, оказалось, что это перелом 2 ребер. Какой же я мудак, боже. Я очень, очень спокойный человек, даже на работе знают, что меня просто невозможно вывести из себя, но тут как сорвался.
Короче, сразу же наложил ей лед, дал обесболивающее, собрал детей, вызвал такси и отвез в травму, сделали снимки и направили к другому врачу. Мне жена отправила с детьми домой. Я сотню раз попросил у нее прощения, я очень волнуюсь и сижу плачу, потому что я сам очень испугался. Жена сказала врачам, что упала с табуретки, но я все равно думаю, — вдруг решит подать заявление? Она говорит, что видит, как мне тяжело и что она и думала, что я могу психологически не выдержать и прощает меня, но вдруг. К чему быть готовым?
Я себя чувствую, извините, полным говном.
Я готов искупить вину чем угодно.
Просто подскажите, пожалуйста, что при плохом сценарии может быть.

1.1. Не посадят, не переживайте.

2. Моя мама, человек не слишком знакомый с интернет-уловками, в рекламной ссылке увидела чудо-лекарство и решила его заказать. Сумма заказа составила 3400 руб. с доставкой до ближайшего отделения почты. После она рассказала мне об этом, я проверила товар и обнаружила что он находится в свободной продаже в любой аптеке в 11 раз дешевле! Переубедила ее не тратить деньги на некачественный товар, но она как назло не запомнила сайт где был произведен заказ и номера телефона для консультаций у нее тоже нет. Я посоветовала ей не получать посылку и по закону ее вернут обратно как невостребованную, тем более что моя мама находится в другом городе и физически не может прийти на почту. Когда посылка пришла на почту ей позвонил консультант с того сайта и предупредил что она может забрать посылку, на что она ответила что передумала покупать этот товар и хотела бы его вернуть обратно. После этой фразы, оператор стал еще больше рекламировать этот товар с целью заставить ее выкупить, так что даже слов не дал ей вставить и мама положила трубку. Товар не получила. Следом стали приходить звуковые сообщения на телефон содержание которых заключалось в том, что моя мама как заказчик обязана прийти на почту, получить товар и оплатить его. в случае не выполнения этого условия, данная организация будет обращаться в суд с целью компенсаций за возврат товара и пересылку. Пыталась самостоятельно найти этот сайт, но без названия это невозможно, а телефон с которого пришло СМС самый обычный. Возможно ли то что на нас попадут в суд за невыкуп товара который мы даже не получили и имеют ли право в судебном порядке с моей мамы требовать компенсацию? Пожалуйста помогите!

2.1. Здравствуйте, могу сказать Вам одно — Ваша мама в сети «интернет» напоролось на обычных мошенников. Задача этих непорядочных людей — обманным путём завладеть денежными средства честных, но наивных граждан. Мошенники могут общаться с Вами максимально вежливо, если этого требует ситуации, например как в случае с Вашей мамой, что бы продать никому ненужный товар, да ещё и сомнительного качества. Если же мошенник чувствует, что что-то пошло не так, и денег он может не увидеть, то здесь в ход могут пойти любые угрозы, вплоть до применения физической силы и ещё хуже. В данном случае Вам переживать не за что. Никто на Вашу маму в суд не подаст, это стандартные уловки мошенников. Так они запугивают юридически неграмотных граждан. Так что не переживайте. У меня к вам также просьба — не могли бы вы мне предоставить контактные данные этих людей (все что у вас есть, и названое лекарственного препарата, который Ваша Мама планировала приобрести).

3. ДоказательствамиМне очень нужна юридическая помощь! Я совершенно не знаю своих прав и в сложившейся ситуации не вижу выхода! Я 12 лет очень тяжело больна, и в итоге я стала одиноким беспомощным инвалидом. Ни семьи, ни друзей, у меня в итоге не стало, и единственной отдушинкой и моим близким другом — была для меня моя личная страничка в соц. сети» Вконтакте», на протяжении 5 лет! На ней я вела дневник своей борьбы за жизнь, делилась с ней как с близким человеком самым дорогим — опубликовывала очень дорогие мне и памятные фотографии из моей жизни, цветы, животных, природы, личные фото свои, на моей стене на страничке остались очень дорогие мне важные личные записи, мои стихи, и репосты различных групп в основном христианских и др. На заблокированной страничке остались 40 с чем то альбомов с дорогими и памятными фото, из которых половина альбомов с копиями моих медицинских документов, заключений от врачей, обследований, выписки из больниц и т.п. А также я хранила на своей страничке альбомы с чеками из аптек за купленные лекарства за каждый месяц, которые я собирала и хранила на своей страничке 3,5 года. В соц. Сети » Вконтакте» надо мной очень жестоко публично издевались группа каких то людей, 3 года продолжается чудовищная травля надо мной публично, с унижениями, угрозами, оскорблениями, издевательствам надо мной и моими болезнями! Нападают толпой на стр. групп и стр. известных людей » Вконтакте» и травят, пишут страшную клевету, угрозы, обвиняют меня в бездельничестве, лени, мошенничестве, наркомании, агитируют других людей травить меня и натравляют на меня чужих людей! С левых страниц копируют мои фото, записи, медицинские документы, и пишут на них гадости, уродуют до омерзения фото, пишут маты, пишут о моей смерти постоянно и склоняют к самоубийству! Мои жалобы в Поддержку ВК агенты игнорируют, и травля перешла все грани садизма надо мной! Эти подонки, добрались до Администрации ВК и написали про меня клевету, грязь, и ложь, и требовали публично — чтоб мою дорогую, родную страничку заблокировали навсегда. Вскоре нашёлся Агент поддержки, который не разобравшись заблокировал сразу и НАВСЕГДА (без возможности восстановления с его слов), мою дорогую страничку, ОБВИНИВ МЕНЯ В ТОМ ЧЕГО Я НЕ СОВЕРШАЛА, И ЧЕГО НА МОЕЙ СТРАНИЦЕ НЕ БЫЛО! Я пережила тяжелую душевную и психологическую травму, и мой без того больной орнанизм совсем не выдержал, болезни дали тяжёлое обострение. Пытаясь объяснить Агенту что моя страница была для меня особенно дорога и её утрата для меня — это горе, т.к я одинокий больной человек, лишенный в жизни всех радостей и общения, и мои просьбы вернуть страничку-вызвало у Агента#830 только издевательства, шантаж, угрозы в мой адрес, он сводил со мной свои личные счеты, и за 1,5 месяца моей борьбы за возвращение моей странички-все предоставленные мною доказательства, что на стр. моей не было того, в чем меня обвинил агент и » сделал» причиной блокировки моей страницы сразу и навсегда-доказательства он все упорно игнорировал, продолжая издеваться надо мной морально, шантажом и угрозами добился что я предоставила ему все свои мёд.документы, свой домашний адрес, т.к он сначала угрожал что заблокирует страницу навсегда, и в итоге сделал это! Лишив меня дорогой страницы, всей информации на ней за 5 лет, мёд.документов, переписки с людьми — он дал возможность группе чужих людей, которых я не знаю, не знакома и никогда не контактировали с ними-безнаказанно травить меня ещё более жестоко, и лить на меня грязь публично, т.к моей странички, на которой были все доказательства моей невиновности — больше нет! Я обращалась за помощью вернуть мою заблок. Страничку к другим Агентам поддержки, предоставила все доказательства, что страница была заблокирована необоснованно, только из за травли и клеветы затравливающих меня 3 года группы подонков, которых становилось все больше и больше и травля все более жестокой! Но другие агенты поддержки Вконтакте — также проигнорировали мои просьбы вернуть страничку, дорогую память на которой я оставила 5 лет своей жизни, с такой любовью создавая её и вкладывая душу! И проигнорировали все доказательства, и снова отправляли меня к тому же самому Агенту 830, который пошёл на поизвол и беспредел, скотское отношение, нарушив правила сайта, права агента, и мои права как пользователя » Вконтакте»! В сложившейся ситуации выхода не вижу! Травля продолжается, агент помогает участникам травли заблокировав также страницу моей мамы, и ещё одну мою дополнительную страничку, на которой я про то хранила доказательства травли надо мной! Обращалась в полицию, но полицейский сказал-что такими делами они не занимаются, это надо обращаться в Суд. Я только хочу чтоб мою страничку вернули, без неё мне стало совсем жить невозможно, я плачу за ней уже 1,5 месяца, совсем заболела и слегла! На ней осталось 12000 дороги х мне фото (половина из которых мёд.документы), личные видеозаписи, и очень много ценного, дорогого и неповторимого! Помогите мне! Куда я могу обратиться за помощью и справедливостью, чтоб мою страничку вернули?! С уважением Елена Калашникова.

3.1. Здравствуйте, в вашем случае вы можете написать заявку администратору сайта на восстановление вашей страницы и получить ответ, далее обратится в суд. Ваш вопрос регулирует Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 25.11.2020) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2020)

4. Я инвалид 1 группы, у меня перелом позвоночника, передвигаюсь с большим трудом только по квартире, из дома не выхожу, обслуживать себя не могу, живу одна, поэтому просто вынуждена была прибегнуть к услугам социального работника, далеко не бесплатного. У меня высшее образование, но к нам «соц. обслуживаемым инвалидам» отношение просто хамское, как к бессловесным рабам или осужденным в колонии строгого режима. Неоднократно приходилось терпеть и явное хамство, пренебрежение, ложь, просто отказ выполнить оплачиваемую услугу — отправить заказное письмо или взять результаты анализов в районной поликлинике, «а я не пойду и все». При температуре 39° заказанные рано утром лекарства приносятся только в 19 часов вечера и то не все, а те, которые оказались в 1 аптеке — » а я что должна еще через дорогу переходить? » или вообще только на следующий день. Список социальных услуг на год составляется не 1 раз в год, как положено, а раз в 3-4 года и, самое главное, не те, в которых действительно нуждается сам тяжело больной человек инвалид, а только те, которые считает нужным соц. работник, не обращая внимания на просьбы инвалида об услуге по доставке и оформлению ортопедического корсета, прохождению МСЭК по состоянию здоровья по необходимости и т.д.. Посещение руководства меня на дому за несколько лет обслуживания по их же инициативе, кроме упреков, оскорблений, унижения и обвинений в мой адрес, типа:»Почему вас обслуживала соц. работник, которая была хрониническим алкоголиком?» — кроме доведения меня до слез ничего не дало, ни на один мой вопрос не получен ответ и мне дали понять, что они делают нам огромное одолжение тем, что вообще хоть иногда бегом вываливают на стол какую-то еду и часть заказанных лекарств, совсем не бесплатно. В моей программе услуг, составленной соц. работником, не было даже выноса мусора, что при переломе позвоночника доставляет мне серьёзные неудобства. В течение последних 3-4 лет я постоянно и неоднократно просила соц. работника переписать мою программу и включить в неё крайне необходимые мне и, естественно, оплачиваемые услуги, без которых я просто не могу обходиться, однако каждый раз получала отказ:» Мне некогда. Я народ обслуживаю, есть мне когда бумажками заниматься.» В середине 2020 года я вынуждена была отправить даже SMS с перечнем соц. услуг, в которых я нуждаюсь как инвалид 1 группы, из существующего списка, чтобы облегчить и ускорить труд соц. работника. В ответ-«А я их выбросила из телефона, они мне память занимают.» Наконец, 2 недели назад мне сообщили, что будем составлять список услуг, крайний срок 16 февраля 2020 года. Все эти 2 недели я практически ничего не заказывала соц. работнику, чтобы высвободить время для работы с соц. услугами, которых ждала несколько лет. Однако, ежедневно мне сообщалось, что соц. работник ну очень устала и это она сделает завтра, при этом каждый раз лгала. 15 февраля она позвонила в 22 (!) часа и сообщила, что лежит на диване и ей совсем не хочется этим заниматься. В последний день, выделенный для составления индивидуальной программы соц. услуг, 16 февраля я несколько раз в течение рабочего дня звонила соц. работнику и умоляла её обратить на меня хоть какое-то внимание и в последний день составить этот злополучный список соц. услуг и каждый раз в ответ звучала ложь: » Ровно через 10 минут я вам перезвоню и все будет сделано. Не беспокойте меня.» УВЫ! В 22 часа 30 минут (!) мне домой позвонила раз’яренная соц. работник и в грубой форме, крича на меня и заявляя, что она тратит на меня своё нерабочее время, даже не поинтересовавшись, а могу ли я выслушивать ее крики и разговаривать с ней в это позднее время, в крайне некорректной форме, в повышенном тоне, постоянно помыкая мною, быстро пронумеровала одну (!) из 4 (!) страниц со списком соц. услуг, заявив, что остальные она либо потеряла, либо забыла взять, ну это, с её точки зрения, не страшно. На моё робкое возражение о том, что я же нуждаюсь в тех услугах, которые указаны на отсутствующих у нее страницах и очень их ждала и на мою просьбу поставить хотя бы знак вопроса на месте отсутствующих услуг — соц. работник в крайне грубой форме, крича на меня, заявила:» Я вам в третий раз говорю, что мои пальчики устали и я ничего отмечать не буду! А если вас что-то не устраивает — вас вообще снимут с соц. обслуживания! Я одну бабку сняла и вас снимут!» Начала кричать на меня и оскорблять. Для меня, для врача, кандидата мед. наук — это был настоящий шок! Я попыталась выяснить — в чем причина отказа мне в соц. обслуживании? Может быть она имеет ко мне какие-то претензии, тогда почему я о них ничего не знаю и ни разу не слышала? Может быть я пью, курю или вообще веду асоциальный образ жизни (что является полным бредом!) или хоть один раз за столько лет не открыла ей дверь? Она сообщила, что претензий ко мне у неё нет. Но меня якобы знают все её обслуживаемые и как только она заходит к ним они сразу же начинают ей что-то обо мне рассказывать. На мой вопрос — кто конкретно и что ей обо мне рассказывает, в то время как я не знакома ни с одним из её обслуживаемых и даже не знаю их имен, и вообще, какое это имеет отношение к угрозе моего внезапного снятия с соц. обслуживания и на каком основании — соц. работник продолжала кричать на меня, оскорблять, в итоге довела меня до слез и бросила трубку. На фоне оскорблений, унижений, угроз абсолютно необснованного снятия меня с соц. обслуживания — у меня развился сильнейший стресс с затяжным Гипертонических кризом, сильнейшими болями в сердце, которые не удаётся купировать на протяжении уже нескольких суток, что усугубило моё и без того тяжёлое состояние. Как мне поступить в данной ситуации? Куда обращаться и к кому? Обращение в Районное управление соц. защиты совершенно бессмысленно и не безопасно, так как абсолютно в любых ситуациях — у них всегда априори оказывается виноват сам обратившийся за помощью и защитой инвалид. И можно ли заявление соц. работника о том, что якобы ей некие её обслуживаемые рассказывают обо мне какие-то более чем странные недостойные вещи, назвать которые она, однако, категорически отказывается, расценить как клевету, оскорбление моей чести и достоинства?
Прошу прощение за многословность, очень трудно сосредоточиться после такого стресса, в состоянии Гипертонического криза и приступа стенокардии. С уважением. Заранее Благодарю.

4.1. Доброй ночи Ирина Ивановна!
«Прошу прощение за многословность, очень трудно сосредоточиться после такого стресса, в состоянии Гипертонического криза и приступа стенокардии. С уважением. Заранее Благодарю.»
— Выход из этой ужасной ситуаций конечно же есть. И защитить Вашу честь и достоинства просто необходимо. Скажите пожалуйста в каком городе происходит сложившаяся ситуация? Как долго (дата, год) над Вами издеваются таким образом? Имеются ли в наличие договора с соц. работником» соц. обслуживаемым инвалидам»?

5. У нас есть несколько аптек. Началось все в прошлом году, когда в одну из аптек пришел человек из ООО*Ассоциация БезБарьерный Альянс* и написал письмо в прокуратуру об отсутствии беспрепятственного доступа инвалидов в аптеку, т.е отсутствие пандуса. На то время у нас был переносной авто подъемник, но в виду его неудобства использования мы вызвали специализированную в этом вопросе фирму и изготовили пандус, плюс установили кнопку вызова. Проблема была решена. Но в этом году этот человек просто стал терроризировать все аптеки: начал ходить по всем аптекам, замерять углы заезда, количество ручек, ширину прохода, грозить штрафами от прокуратуры, а самое главное, требовать деньги за свои измерения. (При этом пандусы везде есть, заложены при строительстве дома, либо установлены арендодателями со всеми документами помещения все арендованные). после слов Медведева об усилении контроля за аптечным бизнесом пошли проверки всех мастей, причем гос. проверки идут безуведомительно, пришел, сфотографировал, отправил постановление по почте, если не получил, претензии к почте России, минимальный штраф от 100.000 рублей. Этим ловко стали пользоваться всякие общественники: как в примере либо требуют денег (судя по наглости, это у него получалось с кем то). если не получает ничего, пишет заявление в прокуратуру. А те обязаны отреагировать (а по опыту, если пришли. Хоть что-то обязаны найти. Последний пример: бабушка привела проверку из департамента здравоохранения в соседнюю аптеку с претензией по высоким ценам на лекарства. А потом повела их в нашу аптеку показать наши хорошие цены. А проверка целый час нас попроверяла, и нашла нарушение в виде отсутствия в справочнике по жизненно-важным лекарственным средствам графы нашей наценки, состоящей из 3.000 страниц. И никакие наши доводы. Что есть программа на кассе и экран поворотный не убедили, штраф 100.000 рублей). В условиях кризиса мы и так еле выживаем (мелкие фирмы), никто не помогает, в отличии от программ по ТВ, одни требования. Подскажите, пожалуйста, как законно бороться с такими вот лжеДмитриями (при этом мы за поддержку людей с ограниченными возможностями, но мы их. а тем более претензий к нам с их стороны, ни разу не видели).
Ps: Претензию данного товарища прилагаю, никаких договоров мы с данным обществом не заключали и не собираемся. При последнем его посещении он громко дискутировал в торговом зале о нарушениях, удостоверение сфотографировать не дал. только переписать, после слов заведующей, что сейчас подъедет директор через 10 минут, ему все предъявите, собрался и ушел со ссылкой на занятость. Спасибо, Александр.

5.1. Здравствуйте, Александр.
Полагаю, что у данной организации нет полномочий предъявлять Вам претензии и уж, тем более, проверять соблюдение иных законов, кроме Закона «О защите прав потребителей». На установку пандусов, соблюдение прав инвалидов в данном вопросе данный Закон не распространяется. А требования о выплате, вообще, является вымогательством. Не платите. Нужно смотреть их учредительные документы — какие есть полномочия.
Все внеплановые проверки (в том числе, по жалобам и обращениям общественных организаций) проводятся только в рамках заявленных требований, то есть, проверять могут только в объеме жалобы, не более.
Прежде чем допускать таких лиц вообще до проверки (общественные организации) Вы можете проверить у него документы.
Не понятно, при чем здесь ст.14.1 КоАП РФ, если у Вас имеются все лицензии и разрешения, и Вы им следуете. Это не их компетенция.
Можете также обратиться с жалобой в прокуратуру по всем указанным фактам, пусть проверят их документы, полномочия. Также указывайте на факты вымогательства, тем более, что экспертизу никакую не проводили, документов Вам не предоставили о результатах.
Спасибо за Ваше обращение.

6. Пожалуйста ответьте мне я диабетик 2 типа, какие лекарства мне положены бесплатно по нашему Российскому Законодательству? У нас ничего не выписывают почти, я пью метформин по 850 мг 2 раза и больше мне ничего не выписывают. Тут узнаю, что нам и положены другие лекарства по сопутствующим заболеваниям — это и сердце и печень и так далее, положены и бесплатно глюкометры и тест-полоски, которые получает моя сестра в Самаре, я живу в Сибири — город Братск, часто покупаю сама за свои пенсионные деньги лекарства, которых почему то в аптеках не бывает — нам льготникам. СПАСИБО.

6.1. Здравствуйте!
При сахарном диабете 2 типа больным предоставляется право на получение бесплатно:

Гипогликемических препаратов (дозировки указываются врачом, действие рецепта продолжается 1 месяц).
Глюкометра и тест-полосок к нему (до трех штук в день) у пациентов, нуждающихся в инсулинотерапии.
Только тест-полосок (у пациентов при диабете 2 типа, которые не нуждаются в уколах инсулина, за исключением больных с плохим зрением).
+
Распоряжение Правительства РФ от 28 декабря 2020 г. № 2885-р О перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2020 г.

В случае отказа от предоставления рецепта, пациенту нужно жаловаться заведующему отделением или главному врачу поликлиники.

Итак, какие лекарства могут быть предоставлены бесплатно? Список содержит применение таких гипогликемических препаратов:

Акарбозы (в таблетках);
Глибенкламида;
Гликвидона;
Глюкофажа;
Глибенкламида+метформина;
Глимепирида;
Гликлазида в таблетках (модифицированного действия);
Глипизида;
Метформина;
Росиглитазона;
Репаглинида.
Больным, страдающим первым, а иногда и вторым типом диабета выдаются инсулиносодержащие лекарства. Разрешено бесплатное предоставление инсулина:

В форме раствора для подкожного введения – гларгин, детемир и двухфазный человеческий.
В ампулах для инъекций – лизпро, аспарт, растворимый человеческий.
В форме суспензии для уколов – аспарт двухфазный и изофран.
Кроме этих льгот на лекарства для диабетиков могут выдавать также 100 г этилового спирта и шприцы с иглами. Однако получить бесплатный рецепт у эндокринолога не получится без следующих документов:

утверждающих получение льгот;
паспорта;
страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
справки из Пенсионного фонда;
Помимо этого следует предоставить страховой медицинский полис.

7. Сложилась такая ситуация. У нас заболел ребенок. Я отправила мужа в аптеку за лекарством. Фармацевт в аптеке дала другое лекарство, созвучное с необходимым нам. Муж сильно не разбиьался. Что дали, то и пинес домой. Я отправила его обменять препарат, на что фармацевт ему отказала, сославшись на заком, в котором прописано, что лекарства возрату не подлежат. Взяв чек, я сама пошла в аптеку, попросила обменять лекарство. На что в грубой форме получила отказ. Когда я начала говорить, что это ошибка самого формацевта, мне заявили, что передо мной стоит дипломированный специалист, из которого я делаю «дуру». фармацевт в явной форме мне хамила. Я попросила дать книгу залоб и предложений, на что изначально было мне отказано. Я была возмущена поведение формацевта и перешла с ней на «ты» и в ответ на ее хамство ответила этим же, попосила позвать руководство и дать посмотреть запись с видеокамер, если они имеются. На что формацевт сказала, что не » потерпит оскорбления в свой адрес» нажала на кнопку вызова охраны. Пока ехала охрана, она всячески намекала на то,что у меня есть время сбежать. На что я сказала, что дождусь охрану и будем дальше разбираться. По приезду охраны, она сказала, чтобы вызвали полицию, что она хочет написать на меня заявления за оскорбления. Приехал целый наряд полиции, участковый оказывается не по наслышке знал о этом фармацевте, т.е. это не первый случай со мной. Заявление она отказалась писать, полиция меня сразу отпустили, разъяснив, что я имею право обратиться в административный суд. Необходимый препарат я взяла в соседней аптеке. Я не хочу оставлять эту ситуацию открытой. Подскажите как быть. Завтра иду на встречу с заведующей этой аптеки. Юр.адрес и руководство аптеки находятся в другом городе. Подскажите, необходимо ли мне на юр.адрес аптеки отправить письмо с просьбой разобраться в данной ситуации. И могу ли я обратиться в общество защиты прав потребителей.

7.1. Здравствуйте Ольга, да вы можете обратиться, а лучше всего это и сделать сначала к руководству данной аптеки написав им письменно претензию, где подробно все изложить, также можете обратиться и в защиту прав потребителей и в суд с исковым заявлением.

8. Нам в аптеке продали по рецепту не то лекарство, девушка фармацевт перепутала или не правильно прочитала название, нам выписали масло в нос, а она нам дала ампулы делать уколы против свёртываемости крови, мы ни чего не подозревая закапали два раза в нос, пока ребёнок не сказал что очень щиплет только тогда мы почитали в интернете что это за лекарство, и я позвонила врачу что бы узнать что она нам выписала на что врач сказала что выписала схожее по написанию препаратт, Можно ли как то наказать фармацевта?

8.1. Доброго времени суток.
Оксана, это вас надо наказывать, вы должны читать что ребенку капаете. Так же проверять что вам дают в аптеке.
Всего хорошего, удачи вам.

9. Человек, сразу после выписки из психиатрической больницы пришёл на приём к психиатру, в диспансер, вместе с матерью. Мать послали за лекарствами, в аптеку, которая находится рядом, в помещении диспансера. В это время психиатр дал что-то подписать человеку, сказал, это чтобы таблетки бесплатно давали. Человек не отдавал себе отчёт, что подписал, и ни разу не приходил за этими бесплатными таблетками, не было нужды в препаратах. Правомерны ли действия психиатра? Что это была за бумага? Чтобы психиатр имел бесплатные таблетки, дорогостоящие, например, и продавал их?
С уважением. Спасибо за ответы.

9.1. Добрый вечер. Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо знать что именно подписал пациент. Обратитесь с жалобой в главному врачу лечебного учреждения.

9.2. Доброго времени суток. Неизвестно что он подписал и сейчас трудно что-то доказать. А если вы говорите что пациент был в неадеквате, то может он и не подписывал ничего (так психиатр может сказать).

9.3. Вообще то любую бумагу которую вы подписываете надобно сначала прочесть, иначе так можно подписать и договор дарения своей квартиры.

10. Сколько живу а живу уже 77-ой год и постоянно какие-то трудности. То война то голод вроде стали немного лучше жить началось переселение. Дума быстро придумала закон о переселении, из которого я пострадал и оказался на крайнем севере. Никому оказывается мы не нужны. Прежде надо прописаться а куда? Направили в Самару, там сказали нет общежитий нет работы нет денег и т.д. Приехал к сыну тот прописал, но оказалось там переселенцев не принимают денег нет. При обращении в горсовет, чтобы выделили участок земли, сказали земля кончилась. Пришлось искать другое место вот и нашёл Стажу уже было хоть отбавляй но оказалось этот стаж только для пострадавших в Семипалатинске а в России нет таких законов. Получал льготу за то что работал на полигоне по указу Назарбаева С.А. в РФ закон только для военных А я лицо гражданское. До сего времени так и не приняли для гражданских 10 лет псу под хвост. Приезжайте к нам снова в Семипалатинск и мы будем платить вам к пенсии добавку, сказали в горвоенкомате Семипалатинска, который переименовали в Семей, ему же 300 лет. Достоевский был сослан в Сибирь, там В Семипалатинске его дом двухэтажный и Чокан Валиханов сидит рядом с ним на лавочке. Это бывшая Омская губерния а сейчас Семей. Ему уже несколько годков. Семипалатинск не включён в список Черномырдина и Касьянова. Хотели как лучше а получилось как всегда. Я понял одно, что одной рукой нам добавляют пенсию а двумя уже начали отбирать. Купил вчера 2 арбуза и заплатил за них 490 рублей 89 копеек. Когда такие цены, что то не припомню за свою жизнь 5 копеек-10 копеек стоили арбузы и молоко 20 копеек а сегодня увидел и чуть в обморок не упал 85 рублей у нас в Ковдоре литр молока. Ладно, я обойдусь без молока а вот внуки то не могут. Как жить?. Я радиолюбитель имею свою радиостанцию и позывной ra1zp . У меня вышел из строя трансивер. Модель устарела, запчастей нет. Надо покупать новый а на пенсию не купить Наш трансивер стоит 337 тысяч. Это мне до конца жизни с пенсии не накопить. Импортные стоят средней паршивости 100 тысяч. Придётся завязывать с радиолюбительством. На крышу нельзя залезть закон не позволяет а как антенну поставить которую вместо сосулек отрубили и никому нет дела до меня. Трубу меняли до первого этажа а дальше говорят это уже капитальный ремонт. Так что в любое время может затопить трубы то гнилые. Разворотили стену сломали кафель воткнули кусок трубы и ушли. Обошлось мне эта труба в несколько сот рублей не считая моего месячного труда. Можно было бы продолжить на этой минорной ноте, но кому это интересно. Закон 2123-1 всё рано не изменят а хотелось бы. Хочется задать вопрос когда этот доллар уйдёт из нашей жизни и когда это всё прекратится? Не живём а добалтываемся в проруби. Каждый день новые законы, раньше этого не было. Я помню при Сталине в апреле каждый год снижение цен было. Учителя в школе плакали когда он умер 5 марта 1953 года. Что будет-поживём увидим. Когда лекарства будут дешёвыми? Я горстями их ем столько болезней пальцев не хватает чтобы их загнуть, Полигон дал знать. Инвалидность не положена, когда оба глаза не будут видеть тогда посмотрим. Диабет на инсулине, подагра инсульт, гангренозный аппендицит, холецистит, хронический простатит, глаукома, катаракта, грибок ногтей и гинекомастия привязалась. 800 таблеток съел от щитовидной железы и всё это мне одному. У нас с женой уже целая аптека в доме. У неё рак молочной железы. Мы пострадавшие от 465 ядерных испытаний в течении 40 лет и наши дети постоянно с внуками из больниц не вылазят. А Семипалатинска нет у Черномырдина с Касьяновым в списках населённых пунктов и никому из депутатов за которых мы голосовали и дела нет до нас. Мы отработанный материал. В Ковдоре 100 семей из Семипалатинска. Суды и МЧС нас не признают и создают такие законы, которые позволяют издеваться над пострадавшими. Наши документы иного государства, которое нас признавало пострадавшими и давало нам льготу. Они не проводили испытания а испытания проводила РФ. Я до сих пор помню первый наземный взрыв, кода мне было 10 лет. Судьба.

10.1. Уважаемый Александр Григорьевич, обратитесь в государственную Думу с предложением об изменении законов для данной льготной категории.

11. Имели ли право отказывать в выписке бесплатного лекарства при онкологическом осмотре? Здравствуйте девушке сказала врач-гинеколог, что у нее трещина во влагалище подозрение на эрозию шейки матки, дала направление в женскую консультацию, чтобы точно установили диагноз-прописала заживляющий крем клиндацин. Сказала принимать неделю. В аптеке 6 грамм такого препарата стоит 250 рублей-6 грам применяется за один раз. Получается за неделю семь таких тюбиков. Около двух тысяч получится. Обязаны ли мы покупать за свои деньги? И еще девушке нет 18-ти может ли это как-то сыграть нам на руку?

11.1. Вы вправе обратиться к главврачу, если не согласны с мнением лечащего врача. Проведут проверку.

12. Возникла такая ситуация, я работаю в аптеке и вот подошла покупательница попросила медикаменты сумма получилась 201 руб 90 коп она дала мне 500 рублей и 2 рубля после моей просьбы, сдачу 300 руб и 10 копеек я положила на прилавок и тк мы сней жили когда то в одном доме спросила какие там новости и так разговаривая я обслужила 2-3 человека мне пришлось уйти и к холодильнику и смотреть в комп и сделать запись. и вот она мне говорит что я ей не дала сдачу, я быстро сняла кассу и лишних денег у меня не было, я ей так и сказала, за это время она вызвала сына подружку начала истерику обзывала меня воровкой и что я ей не даю сдачу, в это время заходили люди покупали лекарства и все слышали все ее эти разговоры И вот она вызвала охрану администратора магазина и полицию, потом ее увезли якобы писать заявление в полицию, я доработала и ждала вызова в полицию чтоб написать обьяснительную. Но на следующий день она пришла на мою работу опять начала говорить что я украла у нее деньги и она требует извенений-Извенения от меня и заведующей она получила вроде вопрос исчерпан-так нет, она находит телефон еще вышестоящего начальства и там говорит обо мне гадости. Извините с полиции мне не звонили я тоже Вопрос что мне делать тк она не успокаивается и написать ли мне заявление на клевет, ведь ни я ни она доказать ничего не могут?

12.1. Вам нужно привлечь ее к ответственности для пресечения ее действий

13. Жена купила в аптеке лекарство, по приезду домой обнаружила что упаковка пустая и лекарства внутри нет. Я поехал с чеком в аптеку, показал пустую коробку и чек и попросил разобраться в ситуации. Работники аптеки ответили мне отказом, мотивировав это тем что за все время, что они работают в аптеке, у них такого случая еще не было. Попросил дать книгу жалоб, отказались, мотивировав это тем, что они не обязаны давать книгу жалоб без причины и что я вообще не являюсь клиентом аптеки, так как лекарство покупала моя жена. Законно ли то что они не дали мне книгу жалоб и не обменяли лекарство или не вернули деньги?

13.1. нет, незаконно все.

13.2. Рифат, если лекарство дорогое напишите жалобу прокурору, можете от имени жены написать.