Мессенджеры какой лучше выбрать — мессенджер, интернет, выбор мессенджера, общение, общение в


Содержание

Какой мессенджер выбрать для безопасного обмена сообщениями?

На сегодняшний день мобильные операторы связи констатируют, что все общение пользователей ушло в мессенджеры — кто-то общается с помощью текстовых сообщений, кто-то с помощью голосовой связи — все это позволяют делать такие мессенджеры как WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger и т.д. Какой же мессенджер выбрать для безопасного обмена сообщениями сегодня?

На самом деле все мессенджеры бесплатны и безопасны. Просто ваши сообщения крадут еще до того, как они поступают в мессенджер. К примеру, устанавливают вирус-троян на ваше мобильное устройство или компьютер и когда вы еще набираете сообщение в WhatsApp для смартфона или в веб-версии WhatsApp (о том как его запустить подробно расписано здесь https://ruwhatsapp.ru/whatsapp-web.html) оно еще не успевает дойти до вашего приложения, как оказывается перехваченным и отосланным злоумышленникам. Поэтому не надо думать, что если вы установите известный всем Telegram, то вы в полной безопасности. Аналогично — ваши сообщения набираемые на мобильном устройстве, либо персональном компьютере будут красться еще до того, как они поступят до самого приложения. Данного перехвата вы не почувствуете — все операции современные устройства выполняют быстро, но ваши данные будут утеряны. Аналогично успешно сегодня дублируются содержимое экранов мобильных устройств, мониторов компьютеров, главное, чтоб на устройство было установлено нужное приложение.

Следовательно, вы можете выбрать для себя тот мессенджер, которым пользуются ваши знакомые. Наиболее часто это исключительно WhatsApp для регионов страны и Viber — для столицы. При наличии более продвинутого круга знакомств вам придется установить в обязательном порядке Telegram, так как только в нем вы найдете государственных служащих, директоров компаний, главных врачей больниц — они ему доверяют.

Сергей Доренко в одном из своих видео роликов кратко дал характеристику мессенджерам и дал советы по их выбору. Предлагаем ознакомиться ниже.

Мессенджеры — что это такое? Список самых популярных. Какой мессенджер лучше? Какой выбрать?

Здравствуйте, дорогие читатели!

Мессенджеры — что это такое? Самые популярные мессенджеры? Какой мессенджер лучше? Какой мессенджер выбрать? Ответы на все эти вопросы Вы найдете в статье.

Мессенджеры — что это такое?

Всё просто. Мессенджеры — это программы, которые можно устанавлявать как на телефон, так и на компьютер для обмена текстовыми сообщениями в онлайне, а также для звонков и видео звонков.

Мессенджеры не занимают много места на телефоне или ПК. Оповещают в фоновом режиме пользователя о новых сообщениях. Они не требовательны к скорости интернета. Работают отлично и с Wi-Fi соединением, и с мобильным интернетом.

Но без интернета они не работают. Получатель также должен быть в сети. А если у получателя интернета нет, то он сможет получить сообщение только тогда, когда появится доступ к интернету.

Что такое мессенджеры — примеры?

Речь идёт о старом добром Скайпе (Skype), а также о его более новых аналогах — Вайбере (Viber), Вотсапе (WhatsApp), Телергамме (Telegramm) и других.

Большинство людей уже не мыслят своей жизни без этих программ, так же, как и без соц сетей.

Преимущества связи по мессенджеру по сравнению с мобильной связью

Сейчас все мы постоянно пользуемся доступом к интернету, как с мобильных телефонов, так и с компьютеров. Мы постоянно проверяем почту, ленту в соц сетях, слушаем музыку онлайн.

Так вот преимущество отправки сообщений по мессенджеру, по сравнению с отправкой SMS и MMS, в том, что Вы это делаете БЕСПЛАТНО. Бесплатно Вы делаете и звонки. И видео звонки. И видео-конференции. Вам нужен только интернет.

Более того, эксперты прогнозируют, что в ближайшем будущем мобильные операторы будут вытеснены с рынка. Так как пользователи перейдут на сообщения и звонки по мессенджерам.

Компания Google уже анонсировала выпуск нового поколения телефонов без функции звонка. Предполагается, что звонки будут выполняться в сервисе одного из мессенджеров.

Вы наверняка заметили, что многии компании уже воспользовались преимуществом бесплатности сообщений по мессенджерам. Многие банки и другие компании перешли на отправку клиентам сообщений не в смсках, а по Вайберу.

Если Вы еще не перешли из-за привычки и общечеловеческого консерватизма на звонки и сообщения по одному из мессенджеров — очень рекомендую это сделать.

Самые популярные мессенджеры

К самым популярным мессенжерам относятся такие:

  • Мессенджер Фейсбук (Facebook),
  • Мессенджер Телеграмм (Telegramm),
  • Мессенджер Вайбер (Viber),
  • Мессенджер Вотсап (WhatsApp).

Какой мессенджер выбрать?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно учесть следующее. Разные мессенджеры между собой не связаны. То есть Вы не сможете отправить сообщение другу, например, по Вайберу, если Вайбер у него не установлен. Поэтому, как правило, у большинства людей установлено на телефоне (компьютере) несколько самых популярных мессенджеров.

Нет однозначного ответа на вопрос, какой мессенджер лучше? При выборе мессенджера, скорее важно знать не какой из них лучше, а каким из них пользуется большинство Ваших друзей и знакомых.

Мессенджер от Фейсбук

Раньше пользоваться этим мессенджером можно было только в том случае, если ты зарегистрирован в соц сети Фейсбук. Теперь мессенджер работает автономно, без регистрации в Фейсбуке.

Приложение можно установить на телефон или компьютер со всеми возможными видами платформ (iOS и Android и др).

Плюсы Facebook Messenger:

  • Передает информацию всех форматов;
  • Можно редактировать изображение;
  • Есть не только обычные звонки, но и видео звонки;
  • Можно сделать беседу в группе;
  • Можно передавать gif-анимации;
  • В приложении нет никакой рекламы.

К минусам Facebook Messenger можно отнести то, что сообщения нельзя удалить.

Мессенджер WhatsApp (Вотсап)

Это приложение для телефона, поддерживает все платформы. Отличается от других мессенджеров тем, что он платный. В 1-й год разработчиками предоставляют его бесплатно, в дальнейшем надо платить.

Особенности WhatsApp:

  • Передача всех видов информации;
  • Есть видеовызовы, но только для популярных платформ;
  • Функция групповых бесед;
  • Хорошо работает при ограниченной скорости интернета;
  • Нет ограничений по количеству знаков сообщения;
  • Имеет некоторые недостатки в настройках безопасности.

Мессенджер Telegram (Телеграм)

Телеграмм мессенджер — что это? Это сравнительно новый мессенджер. Был создан основателем соцсети ВКонтакте. Набирает популярность быстрыми темпами благодаря своему функционалу и высокой безопасности.

Преимущества:

  • Высокая степень конфиденциальности и безопасности.
  • Телеграм бесплатный.
  • Обмен любыми видами информации.
  • Можно установить на любое устройство.
  • Выполнение массовых рассылок сообщений.
  • Есть звонки и конференц-связь.
  • Есть секретные диалоги (автоматически удаляются через определенное время).
  • Регистрация выполняется по номеру телефона.
Пока нет официальной версии Телеграмм мессенджер на русском, но приложение можно легко русифицировать. Как это сделать смотрите в этом коротком видео.

Мессенджер Viber (Вайбер)

Это, без сомнения, самый распространённый в данное время, мессенджер. Получил популярность благодаря бесплатным звонкам в любую точку мира при помощи интернета.

  • Звонки по миру при помощи интернета
  • Есть версия для компьютера.
  • Бесплатное приложение .
  • Есть потрясающие стикеры в сообщениях.
  • Есть групповые чаты.


Мессенджер Skype (Скайп)

Это самый старый мессенджер. Но он до сих пор не утратил своей популярности. Skype не уступает по функционалу другим мессенджерам, а иногда даже превосходит их.

Функционал Скайпа:

  • Главная функция — видеосвязь.
  • Есть конференц-связь.
  • Есть текстовые сообщения.
  • Работает на любом устройстве.
  • Функция переадресации звонков на мобильный телефон.

Резюме

В статье Вы получили ответы на вопросы: Мессенджеры — что это такое? Какой из популярных мессенджеров лучше? Какой выбрать? Каковы преимущества общению по мессенджеру по сравнению с мобильной связью. Пришла пора перестроиться и перейти на разговоры и сообщения с друзьями и знакомыми по мессенжеру. Как раньше мы перешли со стационарных телефонов на мобильные.

Желаю всем нам много новых идей и много сил для их воплощения!

Мессенджеры. Больше, чем обмен сообщениями

Загляните в свой телефон. Сколько мессенджеров у вас установлено? WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Telegram… Эти мобильные приложения прочно вошли не только в нашу повседневную, но и в профессиональную жизнь: с их помощью мы назначаем свидания и деловые встречи, утверждаем макеты и проходим собеседования.

«Обмен сообщениями — одна из немногих вещей, которыми люди пользуются чаще, чем социальными сетями», Марк Цукерберг

Популярные мессенджеры WhatsApp, Facebook Messenger, LINE, Viber, Kakao и WeChat вошли в десятку самых используемых мобильных приложений в прошлом году. А по количеству взаимодействий с пользователями мобильные мессенджеры уверенно занимают три лидирующие позиции.

География распространения

Популярность мессенджеров неумолимо растет — некоторые из приложений разрабатывались для одного региона, а в итоге их стали использовать во всем мире. На изображении ниже представлена география популярности мессенджеров за 2015 год.

Facebook Messenger популярен в Северной Америке и Австралии, WhatsApp лидирует в Латинской Америке и Европе, в Азии чаще других используют KakaoTalk, WeChat и LINE.

Кстати, именно в Азии мессенджеры уже превратились в полноценные платформы для коммуникации с брендами. Так, в WeChat проявили инициативу и первыми занялись мобильной коммерцией. Платформа сделала ставку на мобильные платежи: с помощью мессенджера можно купить билеты в кино, заказать такси, записаться на прием к врачу и оплатить коммунальные услуги.

Для большинства сервисов мгновенного обмена сообщениями разработана русскоязычная версия. Предлагаем рассмотреть историю создания, функционал, плюсы и минусы, а также полезные опции самых популярных и продвинутых мессенджеров.

Мы строили WhatsApp, и предложение было очень простое: скачайте его и сэкономьте деньги на СМС

Whatsapp

Год создания: 2009.

Создатели: Ян Кум и Брайан Эктон

Количество пользователей: 1 000 000 000.

WhatsApp Messenger — универсальное приложение для смартфонов, работающее на всех мобильных платформах. Программа сканирует телефонную книгу и добавляет в список контактов тех, кто уже работает с мессенджером WhatsApp.

Краткая историческая справка

«С первого дня у нас было видение, что мы хотим строить минималистичное приложение, которым пользуются люди всех стран, языков и возрастов», — говорит Ян Кум. Целеустремленность разработчиков принесла им известность, признание и… интерес со стороны Марка Цукерберга. В 2014 году Facebook выкупил мессенджер WhatsApp за $22 млрд.

Функционал

На базе приложения пользователи могут:

  • условно бесплатно обмениваться сообщениями и звонить;
  • синхронизировать мессенджер с компьютером (просканировав QR-код на экране компьютера с помощью смартфона);
  • создавать групповые чаты до 256 человек;
  • отправлять неограниченное количество текстовых и голосовых сообщений, фотографий, документов, аудио- и видеофайлов, местоположений, истории чатов;
  • не использовать пин-код и логин, так как приложение интегрируется с существующей адресной книгой;
  • иметь доступ к сообщениям, которые были доставлены, когда приложение было офлайн.

Преимущества

  • скорость;
  • простота;
  • популярность.

Недостатки

  • нет игровой платформы;
  • время от времени возникают проблемы с безопасностью;
  • при отправлении качество медиафайлов снижается.

WhatsApp для бизнеса

WhatsApp активнее применяется в малом и среднем бизнесе. Мессенджер удобен для использования как в рамках внутренней коммуникации компании (для корпоративных чатов), так и за ее пределами. Через приложение можно оказывать клиентскую поддержку пользователей и продвигать продукты бренда. Согласно исследованиям, потенциальные клиенты на 40% активнее взаимодействуют с компаниями через мобильный мессенджер WhatsApp по сравнению со звонками. Людям проще отправить короткое мгновенное сообщение, чем звонить в справочную службу, которая часто перегружена из-за большого количества входящих. В свою очередь маркетологи могут отправлять через рекламные ролики, информировать о появлении нового товара/услуги и вести коммуникации с ЦА.

Чтобы получить хороший отклик, компаниям необходимо придумать творческие пути для продвижения бизнеса с помощью WhatsApp. Интересный кейс, реализованный через мессенджер, – рекламная кампания Absolut. Для вывода лимитированной коллекции своей продукции компания предложила клиентам поучаствовать в акции. Виртуальный персонаж Sven выдавал билеты на закрытую вечеринку тем пользователям, которые проявят креативный подход и смогут убедить его через мессенджер WhatsApp в том, что они достойны быть приглашенными. В результате было получено 600 контактов и более 1000 уникальных фотографий, видео- и аудиосообщений за 3 дня непрерывного общения с пользователями.

Моя обязанность — делать Telegram лучше, чем он есть сейчас

Telegram

Год создания: 2013.

Создатели: Павел и Николай Дуровы.

Количество пользователей: 100 000 000.

Telegram — мессенджер, который позволяет обмениваться текстовыми, аудио- и видеофайлами больших объёмов. Приложение доступно только на смартфонах с операционными системами iOS и Android. Есть веб-версия.


Краткая историческая справка

Идея создания пришла в голову Павлу Дурову, когда он столкнулся с вопросом безопасности личных чатов. В тандеме со своим братом он создал специальный алгоритм шифрования переписки, который стал технической основой нового мессенджера. Дуров пообещал вознаграждение в размере 200 000 долларов тому, кто взломает его мессенджер. Пока это никому не удалось – у вас есть отличный шанс «сделать» Telegram!

После презентации Telegram создатель мессенджера WhatsApp Ян Кум обвинил Дурова в плагиате, однако Павел заявил о ряде отличий своего проекта.

Функционал

На базе приложения пользователи могут:

  • организовывать мультичаты с участием до 5000 человек;
  • заходить в сервис с компьютера;
  • отправлять друг другу неограниченное число сообщений, фотографий, документов, аудио- и видеофайлов больших объемов;
  • проводить конференции и осуществлять массовую рассылку сообщений.

Преимущества

  • безопасность;
  • отсутствие рекламы;
  • секретные чаты и самоудаляющиеся сообщения;
  • создание и поддержка умных ботов;
  • скорость и простота;
  • наличие своей базы стикеров и возможность скопировать понравившийся;
  • быстрый поиск по сообщениям и таймер для их удаления;
  • шифровка сообщений;
  • продвинутый редактор фото;
  • автоматическая синхронизация между устройствами.

Недостатки

  • периодические сбои в работе из-за больших нагрузок на сервер;
  • отсутствие возможности звонков и видеозвонков;
  • отсутствие официальной поддержки русского языка.

Telegram для бизнеса

Функционал Telegram может быть эффективен для всех видов бизнеса. Мессенджер обладает высокой конфиденциальностью и возможностью осуществления банковских операций — все это может быть активно использовано компаниями финансовой сферы. Клиентскому сервису мессенджер обеспечит оперативную передачу информации. Также Telegram будет полезен для крупного бизнеса с большим документооборотом и массивными базами данных, так как приложение имеет возможность хранения больших объемов информации на облачных сервисах.

Отличительная черта Telegram, имеющая огромный потенциал для использования в сфере бизнеса, — поддержка умных ботов. Это аккаунты, которые автоматически обрабатывают сообщения и отвечают на них. Функционал ботов практически не ограничен, они могут осуществлять как простые, так и сложные операции: от показа актуальных новостей до заказа обеда в ближайшем кафе всего в пару кликов и управления «умным домом».

Бренды только начинают осваивать эту функцию и в основном используют простые боты. Например, @alfabank_officalbot работает в режиме клиентской поддержки —вы можете отправить ему свою геопозицию, и бот покажет вам ближайший банкомат/отделение банка, задать вопрос, и бот пришлет вам нужные ссылки на сайт. Компания «Связной» поступила креативнее, запустив в октябре 2015 г. интерактивный квест через Telegram. Пользователи в режиме реального времени помогали главному герою (@svyaznoy_bot) добраться до пункта назначения и встретиться с девушкой. Победители получили смартфоны и USB-хабы от «Связного».

Мы никогда не смотрим на Viber как на конкурента того или иного сервиса

Viber

Год создания: 2010 (iOS) и 2012 (Android).

Создатели: Тальмон Марко и Игорь Магазинник.

Количество пользователей: 516 000 000.

Viber — приложение для смартфонов, работающих на платформах Android, BlackBerryOS, iOS, Symbian, Windows Phone, Bada и для компьютеров под управлением Windows, OS X и Linux.

Краткая историческая справка

Создатели Viber испытывали огромные неудобства с международной связью, которой им приходилось часто пользоваться по роду деятельности. Skype плохо поддерживал звонки, альтернативные методы коммуникации были дорогими и неудобными. В то же время во многих странах уже присутствовал 3G-интернет, а функционал современных смартфонов позволял загружать приложения. Собрав все факторы воедино и сформировав команду единомышленников, разработчики начали работу над приложением.

Функционал

На базе приложения пользователи могут:

  • осуществлять условно бесплатные телефонные звонки и видеозвонки между пользователями мессенджера;
  • заходить в сервис с компьютера;
  • создавать групповые чаты до 200 человек;
  • отправлять друг другу неограниченное число сообщений, фотографий, документов, презентаций, аудио- и видеофайлов;
  • звонить по минимальным тарифам на городские и мобильные номера по всему миру (сервис Viber Out);
  • подписываться на публичные чаты.

Также в феврале этого года стало известно, что через Viber можно совершать денежные переводы. Первыми этой возможностью воспользуются жители США. Максимальная разовая сумма перевода составит $499.

Преимущества

  • простой и понятный интерфейс;
  • большое количество эмодзи, стикеров и фонов для чата;
  • отсутствие официальной рекламы;
  • наличие собственной игровой платформы;
  • возможность общения в тематических открытых чатах.

Недостатки

  • время от времени возникают проблемы с безопасностью;
  • долгая загрузка игр;
  • много спама.

Viber для бизнеса

Этот популярный мессенджер также максимально эффективен в малом и среднем бизнесе, но его успешно используют и крупные бренды. Например, для повышения лояльности и узнаваемости бренды разрабатывают корпоративные стикеры специально для Viber. Крупные компании, такие как Fanta и Sprite, музыкальный агрегатор ELLO, журнал MAXIM создали публичные чаты, на которые могут подписаться все желающие. Кроме того, Viber составляет конкуренцию Skype по тарифам для международных телефонных коммуникаций c клиентами.

Глядя на то, как развивается Messenger, мы готовы утверждать, что этот сервис обладает достаточным потенциалом для того, чтобы помочь людям всей планеты по-новому проявить себя

Facebook messenger

Год создания: 2011.

Управляющий: Девид Маркус.

Количество пользователей: 800 000 000.

Это уникальный мессенджер, интегрированный в Facebook. Приложение работает на всех мобильных платформах.

Краткая историческая справка

Изначально Facebook Messenger создавался для большего удобства пользователей соцсети. В 2011 году Марк Цукерберг не спешил с массовым внедрением своего нового детища. Изначально была выпущена мобильная версия для платформ BlackBerry, iOS и Android. Постепенно Messenger оброс новыми возможностями. Например, добавились функции видео- и голосовых звонков, определение локации.

Функционал

На базе приложения пользователи могут:

  • заходить в сервис с компьютера;
  • создавать групповые чаты до 250 человек;
  • осуществлять бесплатные телефонные и видеозвонки между пользователями мессенджера;
  • обмениваться текстовыми сообщениями, видео-, аудио- и другими файлами;
  • редактировать фото;
  • просматривать фотографии и видео в галерее, не покидая переписку;
  • создавать групповые чаты.

Преимущества

  • многофункциональность;
  • поиск контактов в приложении осуществляется с помощью телефонного номера и email;
  • история переписки всегда сохраняется;
  • в мессенджере большое количество стикеров;
  • отсутствие рекламы.

Недостатки

  • отключена поддержка для Windows;
  • конфиденциальность данных; в ближайшем будущем возможна интеграция контактов из WhatsApp;
  • возможность удалять сообщения только на своем устройстве;
  • сообщения нельзя отозвать или редактировать.

Facebook Messenger для бизнеса

Этот мессенджер максимально эффективен для среднего бизнеса и крупных международных брендов. Приложение имеет широкую область применения:

  • сфера услуг (бронирование авиабилетов, вызов такси, запись или консультация у врача);
  • финансовый сектор (осуществление денежных переводов);
  • e-commerce (подтверждение доставки, клиентская поддержка 24/7).

Известный бренд одежды Everline решил протестировать ритейл через Facebook Messenger. Клиенты магазина описывали заказы, просто отправляя сообщения в Facebook Messenger. Everline подтверждал, что продукт доступен, и клиент осуществлял покупку через Messenger: получал сообщение со сведениями о подтверждении заказа и доставки. Все происходило в режиме реального времени. Таким образом бренд значительно упростил процедуру заказа и экономил время клиентов.

Мы рассмотрели далеко не все возможности мессенджеров, но и этих фактов достаточно, чтобы понять: мир коммуникации потребителей и брендов уже не будет прежним. Сегодня люди трепетно относятся к двум факторам: времени и актуальной информации. Мессенджеры в этом — наилучшие помощники, которые дают нам намного больше, чем просто обмен сообщениями.

Что такое интернет-мессенджеры и какие самые популярные!

В последнее время люди общаются между собой всё чаще посредством специальных приложений на смартфонах и планшетах, так называемых мессенджеров. Когда-то, чтобы не звонить, самым простым решением являлась отправка обычного СМС сообщения нужному абоненту. Но сейчас, когда интернет есть чуть ли не в любой точке мира, СМС сообщения используются куда реже, особенно с появлением таких приложений, как, например, WhatsApp, ВКонтакте, Skype и других аналогичных.

В этой статье я хочу рассказать о том, что, вообще, представляют из себя интернет-мессенджеры, а также чем они лучше общения посредством отправки СМС, всё больше теряющего популярность.

Почему СМС общение уходит в прошлое?

Да, посредством отправки СМС раньше общалось куда больше народу чем сейчас. А на сегодняшний день к смскам прибегают разве что в тех случаях, когда невозможно связаться с человеком каким-то другим способом, например, у него нет тех приложений-мессенджеров, которыми пользуетесь вы или нет выхода в интернет в том месте, где находится ваш контакт.

Во всех остальных случаях переписка через СМС — это сплошное неудобство, по сравнению с общением через специально придуманные для этого мобильные мессенджеры.

Во-первых, через смски нельзя отправить большое сообщение. Одна смска может содержать около 70 символов текста, максимум за раз создаётся 3 сообщения, а если больше, то оно преобразуется в мультимедийное — MMS сообщение.

MMS — это сообщение, которое может включать в себе различные мультимедийные объекты, например, фотографии, аудио.


Во-вторых, в не отправить фотки, видео, аудио, не передать какие-то файлы. Кто-то, возможно, подумает, ну как же, а MMS? Ведь в них можно отправлять мультимедийный контент. Можно, да сложно :) В целом это просто неудобно, эти ММС-ки вечно тупят, иногда требуют перейти на сайт, чтобы содержимое, а у кого-то вовсе не открываются и нужно устраивать пляски с бубном чтобы всё заработало.

В-третьих, чтобы кучу СМС отправлять, нужно ещё и тариф соответствующий оплачивать, а иначе будете за каждую смску платить рубля по 2–3, к примеру.

В-четвертых, в СМС общении в целом неудобно отслеживать историю общения с разными контактами.

Ещё много можно перечислять недостатков общения в СМС-общении, а из плюсов я, пожалуй, выделю только один — послать абоненту смску можно там, где нет интернета, а ловит обыкновенная сотовая связь.

Что представляют собой приложения-мессенджеры и чем они удобны?

Мессенджер — это приложение для мобильного устройства (т. е. смартфона или планшета) или же программа для компьютера, предназначенная для мгновенного обмена сообщениями между пользователями. И при помощи их вы можете обмениваться не только обычными короткими текстовыми сообщениями, как это происходит при общении посредством СМС, но и написать целую поэму, отправлять голосовые сообщения (чтобы текст не писать), можете обмениваться фотками, музыкой и даже видео! Более того, практически все мессенджеры могут отправлять ещё и всякого рода другие файлы, документы.

Ну и, наконец, при помощи большинства мессенджеров вы можете ещё и звонить друг другу посредством аудио и даже видеосвязи!

При этом всё это бесплатно, если, конечно, вы не выбрали для общения какой-нибудь платный мессенджер, чтоб обычно просто бессмысленно. Ну и плату за интернет я в учёт даже не беру, поскольку сейчас любой обладатель планшета и смартфона, за редким исключением, не обходится без выхода в интернет на своём гаджете. Потому что без интернета эти современные гаджеты теряют 90% и более своих возможностей и это факт! Сейчас телефон-смартфон нужен больше даже не для звонков (хотя это его главное назначение), а для общения в соц.сетях, чтобы полазить в интернете, поиграть в игры, пользоваться картами, навигаторами и многим другим добром :)

Очень многие уже забыли про СМС, используют их, как уже упоминалось, только в экстренных случаях, которые могут и не возникать :) Я, например, смсками не пользуюсь вообще! Потому что все, с кем я переписываюсь, используют те или иные приложения-мессенджеры, даже маму научил через планшет :) А остальным я могу просто позвонить, в случае чего.

Самые популярные интернет-мессенджеры для мобильных устройств.

WhatsApp. На сегодняшний день является самым популярным мессенджером среди русскоязычного населения.

Когда-то это приложение просило оплату за год, но стоило это самые настоящие копейки, а теперь и вовсе бесплатен. Разработан это приложение и под мобильные устройства с системой Android и с iOS, а также была выпущена версия под Windows и с программой стало работать ещё удобнее, когда находишься за компьютером!

В целом работать с WhatsApp очень удобно, все контакты берутся из вашего контактного листа в телефоне. Отправлять через данное приложение можно буквально любой контент, включая всякие документы.

90% моего контактного листа с телефонными номерами используют для общения WhatsApp.

По данному мессенджеру я напишу в ближайшее время отдельную статью.

Skype. Что это такое, думаю, знают все :) Это тоже чертовски популярная программа, посредством которой вы также можете отправлять друг другу и текстовые сообщения и фотки, музыку, видео, документы.

Скайпом больше привыкли пользоваться именно для совершения видеозвонков, а сейчас данный функционал поддерживают практически все мессенджеры, например, тот же WhatsApp.

В целом скайп для мобильных устройств является сейчас уже менее популярным среди русскоязычной аудитории, чем упомянутый WhatsApp, но определённая часть аудитории пользуется только им и ничем более и это нормально! Ведь каждый выбирает то что ему нравится или чем привык пользоваться.

Мне удобнее первый вариант, потому что скайп для мобильников более тормозной, иногда глючит даже на топовых смартфонах и планшетах, например, уведомления о новых сообщениях могут приходить с задержкой или вовсе не прийти, даже когда связь с интернет очень хорошая! Несколько раз у меня была такая ситуация, когда я пропускал важные сообщения по скайпу на смартфон.

Статья об установке, настройке и пользовании скайпом на компьютере: открыть.

ВКонтакте. Это самая популярная Российская социальная сеть, в которой обитает более 300 миллионов пользователей, причем не только из РФ.

Любая социальная сеть не является отдельным мессенджером, потому что предназначена не только для личных переписок, но и позволяет общаться в сообществах, вести свою личную страницу, продвигать свои услуги.

Но множество пользователей привыкли ей пользоваться и как мессенджером, поскольку приложение от ВКонтакте есть для любых мобильных устройств. И если у пользователя во ВКонтакте есть все нужные люди, с которыми он общается, то ему можно ничего другого и не устанавливать, поскольку через приложение ВКонтакте можно также посредством личных переписок, отправлять друг другу любой контент, но, действительно неудобно там отправлять видео.

К этому же пункту можно отнести и другие соц.сети, например, Одноклассники. У этой соц.сети тоже есть приложение для мобильных устройств и часть аудитории использует его в качестве мессенджера.

Статья о том, как пользоваться соц.сетью ВКонтакте через браузер на компьютере: открыть.

Viber. Аналог скайпа, имеющий такой же функционал. Так или иначе, аудитории здесь будет поменьше, чем в скайпе. Я, например, установил себе Вибер только лишь для рабочих целей, потому что несколько человек по работе иногда используют его, чтобы скинуть мне какую-нибудь информацию. Приходится подстраиваться под всех :)

А так, кто привык пользоваться скайпом, нет смысла переходить на Вибер, ничего нового не увидите, в основном только другой интерфейс.

Меня раздражает в вибере реклама, которая непонятно откуда регулярно приходит мне в личных сообщениях. В других мессенджерах, которыми пользуюсь я такого не наблюдаю вообще. А тут то ремонт окон рекламируют, то билеты куда-либо, то ещё что-то :)

Есть множество других мессенджеров, которыми, так или иначе, кто-то пользуется. А некоторые пользуются сразу несколькими, ведь у кого-то часть знакомых общается в WhatsApp, другая часть пишет во ВКонтакте, а ещё часть сидит, к примеру, в скайпе. И чтобы быть на связи со всеми нужными людьми и никого не напрягать уговорами перейти на другой мессенджер, нужно тоже пользоваться теми приложениями, которыми пользуются нужные вам люди.

Заключение

Мессенджеры — это очень удобно. На сегодняшний день без них мало кто обходится. Они то как раз и по старинке пишут смски, ну а что поделать, не все хотят осваивать что-то новое, да и возможность такая есть не у всех.

А у кого смартфон подходящий (или планшет), есть всегда выход в интернет, то про СМС общение можно, вообще, забыть, ведь как удобно через какой-нибудь мессенджер регулярно делиться с близкими какими-нибудь фотками, видео, да и просто пообщаться, узнать как дела :)

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro розыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO >Подробно: ibook.pro/konkurs

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, GeForce, Windows 10

Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Идеальный мессенджер для корпоративного общения

Вот уже несколько лет лидерами среди мессенджеров для корпоративного общения являются Telegram и Slack. Но так было не всегда. Мы хотим рассказать как раньше выглядело общение в компаниях, какой путь прошли мессенджеры до сегодняшнего дня, и как они будут выглядеть в будущем.

Первые мессенджеры

Когда в рабочих процессах стали повсеместно использоваться компьютеры, объединённые в локальную сеть, тогда и появилась идея, что на них можно организовать общение между людьми. Для этого были созданы чаты, работающие без выхода в интернет: MyChat, Softros LAN Messenger, Jabber, Vypress Chat, G0Chat.

Большинство таких чатов устарели и давно не обновляются, например Vypress Chat. Но есть и такие, как MyChat, которые существуют до сих пор и обладают широким функционалом, чтобы соответствовать требованиям современного бизнеса.

Принцип организации корпоративного общения через чаты, работающие по локальной сети существуют и сейчас. Отделы безопасности настаивают на том, чтобы не передавать данные через интернет и удалённые сервера, к которым могут получить доступ третьи лица.

Такие мессенджеры имеют множество минусов. Например, чтобы чат начал работать, его необходимо установить на сервер. Зачастую для организации локального чата нужны специальные знания и сотрудник, который всё это сделает и будет поддерживать. Не все компании имеют штатного it-специалиста.

Функционал таких мессенджеров крайне низок. Это просто чаты с возможностью создавать комнаты, пересылать файлы и ничего больше. У них нет выхода в интернет, мобильного приложения, сохранения файлов и иногда истории сообщений.

Skype

Технологии развивались, интернет становился всё доступней, а требования к организации корпоративного общения росло. На сцену вышли чаты, позволяющие бесплатно общаться по интернету с людьми по всему миру. Причём не только текстом, но и при помощи голоса и видео. Самым популярным сервисом стал Skype. С его помощью можно бесплатно позвонить другому участнику, отправить ему файл или пользоваться простыми ботами, которые сообщают погоду или рассказывают анекдоты.

Мессенджером позволяет пользоваться им не только дома, но и на работе, что объединяет сотрудников, работающих в разных офисах, городах и странах. В чате можно позвонить любому участнику или организовать конференцию. Skype стал первым сервисом, который стал успешно работать с телефонией. На 2014 год 40% международных звонков было сделано именно через Skype . Не удивительно, что при помощи него стали организовывать общение многие компании.

В Skype есть надоедливая реклама

Но при этом у Skype, как корпоративного мессенджера, есть определённые недостатки: отсутствие поиска по истории, медленная работа программы, долгая передача файлов, наличие спама, отсутствие безопасности и конфиденциальности. В 2011 году Microsoft запатентовала технологию «законного вмешательства» в работу VoIP. А в пользовательском соглашении указано, что Microsoft собирает о пользователях подробную информацию.

Несмотря на эти недостатки Skype остаётся популярен как корпоративный мессенджер. Связано это с тем, что люди не хотят менять привычный им сервис на что-то другое. К тому же Skype бесплатен.

Социальные сети

В одно время со Skype появляются социальные сети, которые объединили пользователей интернета в одном месте. С того момента популярность социальных сетей не снижалась и на июнь 2020 года ежемесячная аудитория Facebook составила 2 миллиарда человек.

Соцсети больше подходит для личного общения

Несмотря на популярность, социальные сети не стали подходящей платформой для корпоративного чата из-за акцента на личной информации человека. Редко кто позитивно относится к смешиванию работы и личной жизни. Например, на персональной странице может быть информация, которую человек не хочет демонстрировать коллегам. Именно соцсети дали понять, что для бизнеса необходимо использовать отдельный мессенджер, который не будет пересекаться с личными контактами человека.

WhatsApp

Когда мобильный интернет не был столь доступен, для обмена сообщениями при помощи телефона использовались СМС. Они стоили 2 рубля за сообщение длиной не более 70 символов для кириллицы и 140 для латиницы. Если же сообщение превышало количество допустимых символов, то оно разделялось на несколько сообщений, что увеличивало их стоимость.

Тяжело сказать, какой мессенджер первым позволил отправлять текстовые сообщения по интернету при помощи телефона. Но именно WhatsApp первым получил массовое распространение и огромную аудиторию. Причиной такой популярности стало то, что мобильный интернет стал дешевле и появилась возможность отправлять неограниченное количество сообщений без какой-либо платы.

Ещё одним немаловажным фактором стала конфиденциальность. Сообщения зашифровываются и хранятся только на устройствах участников диалога. Вот что рассказывают создатели WhatsApp в своём блоге:

Когда вы отправляете сообщение, единственный, кто может прочитать его — человек, которому вы отправляете данное сообщение (или только участники группы, если это групповой чат). Никто другой не сможет получить доступ к нему. Ни киберпреступники. Ни хакеры. Ни репрессивные режимы. Ни даже мы. Сквозное шифрование помогает сделать общение в WhatsApp приватным — подобно разговору лицом к лицу.

Секрет успеха WhatsApp прост — бесплатность, надёжность, удобство. Из минусов можно отметить порой долгую отправку сообщений.

WhatsApp позволяет отправить аудио сообщение или фотографию

Но, как и в случае с социальными сетями, мессенджер Whatsapp не снискал популярности в виде корпоративного чата. У него долгое время не было версии для персонального компьютера, а использовать только смартфон неудобно.

В бизнесе WhatsApp нашёл другое применение. Он стал средством связи с клиентами. Теперь они могут написать вам в WhatsApp со своего телефона. Это быстрее и удобней, чем через электронную почту.

Telegram

Telegram по принципу работы схож с WhatsApp или Viber. Создатели также во главу продукта поставили конфиденциальность и безопасность данных. Слоган мессенджера гласит: «Taking back our right to privacy» («вернём себе право на приватность»)

Позиция создателя Telegram Павла Дурова такова, что они никому не предоставляет данные пользователей, в том числе и спецслужбам различных стран. За это в России Telegram уже оштрафован на 800 000 рублей и находится на грани блокировки. Но каждый такой скандал лишь увеличивает количество пользователей мессенджера.

Немаловажным фактором успеха Telegram стала мультиплатформенность и быстродействие. Он доступен на Windows, Linux, iOS, macOS, Android, Windows Phone, BlackBerry и Firefox OS. Есть даже версия для браузера.

В Telegram можно менять темы

Однако Telegram не стал бы столь популярен из-за одной только безопасности, у него есть и другие преимущества.

Пожалуй, главная особенность Telegram — это каналы, в которых сообщения отправляют только администраторы. Такие каналы бывают любой направленности. Их ведут политики, СМИ, домохозяйки, спортсмены. Существуют даже канал, где священники ведут проповеди. А благодаря открытому API можно сделать из канала бота. Одни превращают канал в полноценную игру, другие предоставляют ссылки на скачивание фильмов и книг, если вы напишите название. Потенциал таких ботов практически безграничен, но почти все они не рассчитаны для бизнеса.

У onlinePBX есть собственный канал в Telegram. Там мы рассказываем новости и сообщаем о сбоях.

Telegram — отличный мессенджер, который заслуженно стал популярен в корпоративном сегменте. Однако, у него такая же проблема, как и у социальных сетей и Ватсапа — смешивание личного и рабочего пространства. Когда набирается много контактов и каналов, в них становится тяжело ориентироваться. Всё находится в одном месте: родители, друзья, чат бывших одноклассников, канал с рецептами, рассылка новостей, чат по продажам, общий корпоративный чат, отдельные диалоги с коллегами. В итоге мессенджер становится перегружен.

Slack

Качественных аналогов Telegram, Viber или WhatsApp для бизнеса не существовало до выхода Slack, который буквально изменил взгляд на то, каким должен быть корпоративный мессенджер.

Причиной успеха создатель Slack Стюарт Баттерфилд называет работу с клиентами, быстроту внесения изменений и пожеланий клиентов. Компании важен каждый клиент и каждое мнение.
Когда ключевые пользователи говорили, что что-то не работает – мы это исправляли. Незамедлительно.

Но на одной только качественной обратной связи Slack не стал бы настолько популярен, в нём присутствует набор полезных инструментов для корпоративного общения:

  • Для каждой темы можно создать отдельный канал. Общение по теме продаж, разработке, финансам будет проходить в отдельном чате;
  • Интеграция с большим количеством популярных сервисов: Google Drive, MailChimp, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, DropBox, GitHub;
  • Демонстрация экрана рабочего стола, позволяющая рисовать и печатать текст поверх него;
  • Видео и аудио звонки;
  • Обсуждение отдельных сообщений;
  • Работа как с компьютера, так и с телефона;
  • Быстрое добавление ссылок и файлов;
  • Удобный доступ к архиву сообщений и файлов;
  • Гибкая настройка уведомлений;
  • Цитирование и упоминание участников;
  • Развёрнутая статистика;
  • Удобный интерфейс.

Интеграция с Trello — одна из самых популярных интеграций Slack

Минусами можно назвать отсутствие русского языка, отчего порог вхождения для сотрудников будет выше. Также надо помнить, что Slack это просто чат. Хоть интеграции и помогают работать с другими процессами, но они не дают полноценно ими управлять.

WorkonFlow

Мы убеждены, что помимо прямых диалогов и групповых чатов в работе важно обсуждать и конкретные задачи, проекты, сделки.

Общение проходит в потоке, где можно создать документ — тред, который в зависимости от темы канала может быть чем угодно. В канале продаж — заявкой, в канале поддержки — обращением, в канале разработки — проектом или задачей. Треды в потоке движутся по этапам канбан-доски.

Особенность WorkonFlow заключается в том, что в рамках треда общение проходит не только с коллегами, но и с контрагентами через лайв-чат, электронную почту или телефонию.

Общение в рамках задачи для разработчиков

У треда есть описание, куда можно загрузить файлы, картинку, написать форматированный текст любой длины и установит чек-лист. Также у треда есть дополнительные поля: ответственный, бюджет и связь с клиентом, дедлайн, приоритет. Это поможет треду соответстсовать теме потока.

В работе и в общении вам будут помогать различные боты, рассчитанные прежде всего на решение бизнес задач. Они будут отвечать на однотипные и простые вопросы клиентов, следить за дедлайнами, распределять задачи по сотрудникам, анализировать клиентов на вероятность покупки и многое другое.

10 главных отличий WorkonFlow от конкурентов:

  1. Возможность общаться не только по теме канала, но и конкретно по сделке, задаче или заявке;
  2. В одном месте организовать общение не только с коллегами, но и с контрагентами;
  3. Чаты неразрывно связаны с организацией рабочих процессов компании;
  4. Интеграция с ботами для бизнеса;
  5. Возможность позвонить не только коллегам, но и клиентам;
  6. Бесплатный тариф не имеет ограничения по функционалу, а цена за пользователя ниже, чем у Slack;
  7. Наличие русского языка;
  8. Настраиваемый внешний вид и интуитивно понятный интерфейс;
  9. Инструменты для работы любого отдела. В WorkonFlow сможет работать вся компания;
  10. Открытое API и возможность зарабатывать на ботах.

Мессенджеры не стоят на месте, они развиваются и соответствуют своему времени и потребностям, которые к ним предъявляют пользователи. Их главная задача сделать общение и коммуникацию удобней. Мы считаем, что идеальный корпоративный чат будущего должен быть чем-то большим, чем просто обмен сообщениями. Он будет интегрирован во все рабочие процессы и позволит сотрудникам общаться как между собой, так и с клиентами. А всю рутину будут выполнять боты.

Алексей Панов
Редактор

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Женский журнал про диеты, отношения, красоту и стиль